适合服务型商家
用 WhatsApp 接受预约，不再来回敲定时间
SiniSlot 让马来西亚的服务型商家，例如水疗、诊所、补习中心、教练、上门服务或工作室，通过 WhatsApp 链接接受预约。顾客选择服务和空档，回答你的预约问题，再用 FPX 网上银行或到店付款。付款期间该时间会为顾客保留，不会被别人抢走，顾客也会在预约前 30 分钟收到 WhatsApp 提醒。
专为马来西亚服务型商家打造 · 在线付款或到店付款 · 顾客无需下载新应用
作者：Zukmi Hazamer（SiniSlot Booking 创办人） · 最后审阅 2026-10-08
靠聊天约时间，你付出的代价
大多数服务型商家在 WhatsApp 上一条一条地敲定时间。一周排满之前还应付得来。
- 顾客问“几点还有空？”，三条消息之后，那个时间已经给了别人。
- 团体课答应的人数超过场地容量。
- 顾客到了才知道他需要什么，结果预留的时间或工具不对。
- 有人预约了却不付款也不出现，时段就这样空着。
- 提醒要在前一晚手动发送，而且得记得才行。
算一算空出的时段让你损失多少
给因爽约和回复太慢而流失的预约算出一个数字。请填入你自己的数据。
| 平均每个预约 | RM80 |
|---|---|
| 每周爽约或错失的预约 | 3 |
| 每周损失收入 | RM240 |
| 每月损失收入 | RM960 |
| 顾客预约时付款 | 每个预约 RM80 |
这是使用示例数据的计算示例。
一个预约如何完成
从顾客第一次点击，到你时间表里确认的时间，一气呵成。
- 01
顾客点击你的链接
来自 WhatsApp、Instagram 简介或 Google。无需安装应用，也无需注册账户。
- 02
选择服务
你的服务列表附真实价格和时长，还有会影响价格的选项，例如 60 或 90 分钟的疗程。
- 03
选择空档
只提供营业时间内、仍有余位给该服务的时间。
- 04
回答你的问题
例如就诊原因、学生年级，或在地图上标出的上门地址。
- 05
付款（如你要求）
用 FPX 网上银行支付全额并转入你的银行账户，或到店付款。付款期间时间会为顾客保留。
- 06
预约确认
SiniSlot 会等银行确认付款后才把预约视为已付款，付款失败不会占住时间。
- 07
发送提醒
顾客在预约前 30 分钟收到 WhatsApp 提醒。他们在预约时同意接收，这不是营销信息。
实际画面
以下是 SiniSlot 的真实画面，取自任何人都可以在 sinislot.shop/sandbox 试用的沙盒。沙盒使用示例商家，因此下方的名字、价格和预约都是示例数据。
服务型商家真正需要的功能
每个服务型商家卖的都是时间。以下几点让排满的一周准时运转。
每项服务有自己的时长和价格
30 分钟的咨询和 3 小时的工作在时间表里占用的空间不同，SiniSlot 清楚这一点。
同一时间可接几位
设定同一时间可接待的顾客人数：治疗师一位、团体课八位、清洁团队三组。
预约问题
在顾客到来前问清你需要知道的事，包括上门工作时在地图上标出的地址。
在线付款或到店付款
FPX 网上银行付款转入你的银行账户，或服务完成后付款，由你决定允许哪种。
付款期间保留时间
每个名额同一时间只有一位顾客能付款，不会有两人抢到最后一个名额。
WhatsApp 提醒
在预约前 30 分钟发送给预约时同意接收的顾客。
员工账户
员工可以查看和管理当天的预约，但无法进入你的付款设置。
电子发票工具
在你的企业需要时，协助提交 LHDN MyInvois。预约收据和电子发票是两回事。
实际的设置过程
顾客能预约之前，你需要设好服务和营业时间。大多数店主一次就能完成。
- 01领取你的预约链接，例如 sinislot.shop/b/your-business。
- 02添加服务，填上时长、价格和任何选项。
- 03设定营业时间、休息日，以及同一时间可接待的顾客人数。
- 04添加预约问题，问清预约前你需要知道的事。
- 05以顾客身份预览页面，分享前先给自己发一个测试预约。
- 06把链接放进 WhatsApp Business 资料和 Instagram 简介，顾客问时间时就发给他们。
SiniSlot 的费用
SiniSlot 免费使用，包含所有功能。只有顾客在线付款给你，以及你提现时才需要付费。
预约、提醒、预约问题、员工账户、电子发票工具
RM0，不限量
在线支付的 RM80.00 预约
RM1.75（SiniSlot RM0.50 + Billplz RM1.25）；RM78.25 计入你的余额
每次提现到你的银行
RM1.75（SiniSlot RM0.50 + Billplz RM1.25），不论包含多少个预约
到店付款的预约
RM0
Billplz 自行制定其费用并可能调整。“付款”页面始终显示现行金额。
查看所有费用服务型商家常问的问题
我的顾客需要安装应用吗？
不需要。顾客通过你的 WhatsApp 链接预约，或在浏览器打开你的预约页面。无需下载，也无需注册账户。
可以只接预约而不要求付款吗？
可以。在线付款是可选的。顾客可以到店付款；开启在线付款后，顾客在预约时支付全额。
顾客在线付款时，钱由谁保管？
SiniSlot 通过 Billplz 代你收款，付款核实后转入你的银行账户。你在“付款”页面添加和管理该银行账户。
可以开团体课吗？
可以。设定同一时间可接待的人数。课程满员后就不再接受预约。
可以上门服务吗？
可以。添加地址问题，顾客预约时就会在地图上标出住址。再设定你的团队同一时间可接几份工作。
提醒什么时候发送？
预约前 30 分钟，WhatsApp 提醒会发送给预约时同意接收提醒的顾客。
预约收据等同于 LHDN 电子发票吗？
不等同。预约收据只确认顾客已付款。LHDN 电子发票是通过 MyInvois 提交的另一份税务文件。SiniSlot 提供协助提交的工具，但你的企业仍是负责该文件的纳税人。
注册前可以先试用吗？
可以。沙盒会开启一个附带示例预约的临时账户，让你使用真实的管理后台和 WhatsApp 预约流程。离开后账户即删除，不涉及任何信用卡。
免费开始
第一天起就能使用所有功能，无需信用卡。顾客问时间时发一个链接，让时间表来回答。