Soalan Lazim

SiniSlot ialah platform tempahan, janji temu dan pengurusan slot untuk PKS Malaysia. Perniagaan boleh mengurus perkhidmatan, jadual, kapasiti, kakitangan, borang pelanggan, bayaran dan rekod melalui papan pemuka, manakala pelanggan boleh membuat tempahan melalui WhatsApp atau halaman tempahan awam.

SiniSlot direka untuk perniagaan berasaskan janji temu dan kapasiti seperti salun, kedai gunting rambut, klinik, bengkel, tutor, perunding, studio, kemudahan sukan dan perniagaan perkhidmatan lain di Malaysia.

Tidak. Pelanggan boleh membuat tempahan melalui WhatsApp atau halaman tempahan awam perniagaan tanpa membuka akaun SiniSlot atau memuat turun aplikasi lain.

SiniSlot menyemak jadual perkhidmatan, waktu operasi, kapasiti dan tempahan sedia ada dalam masa nyata. Slot yang penuh atau tidak tersedia tidak akan ditawarkan untuk tempahan baharu.

Ya. Perniagaan boleh menetapkan perkhidmatan, harga, tempoh, ketersediaan dan borang tempahan khusus. Had bergantung pada pelan SiniSlot semasa perniagaan tersebut.

SiniSlot kini direka untuk perniagaan Malaysia, harga dalam MYR, akaun Stripe Malaysia, FPX, GrabPay dan LHDN MyInvois. Ketersediaan serta ciri bayaran untuk negara lain tidak dijanjikan pada masa ini.

Ya, jika perniagaan telah mengaktifkan bayaran tempahan dalam talian dan melengkapkan pengesahan Stripe. Perniagaan boleh menetapkan tiada bayaran dalam talian, deposit tetap, deposit peratusan atau bayaran penuh.

Perniagaan Malaysia yang layak boleh menawarkan Card, FPX dan GrabPay melalui Stripe. Hanya kaedah yang aktif untuk akaun Stripe perniagaan tersebut akan dipaparkan semasa pembayaran, jadi ketersediaan mungkin berbeza mengikut perniagaan atau transaksi.

Bayaran diproses oleh Stripe untuk akaun Stripe tersambung milik perniagaan. Wang tersebut ialah dana peniaga yang perlu dibayar kepada perniagaan, bukannya Pitis dan bukannya bayaran langganan SiniSlot.

Tempahan berbayar hanya disahkan selepas SiniSlot menerima pengesahan bayaran yang disahkan daripada Stripe. Kembali ke SiniSlot atau melihat skrin berjaya dalam pelayar sahaja tidak mengatasi status bayaran Stripe.

Slot sementara biasanya ditahan selama kira-kira 30 minit semasa Stripe Checkout dibuka. Jika bayaran tidak disahkan sebelum tempoh tahan tamat, slot tersebut mungkin dilepaskan untuk pelanggan lain.

Ya. Caj tempahan Stripe mestilah sekurang-kurangnya RM2.00. Perkhidmatan percuma atau dasar bayaran yang menghasilkan jumlah RM0 akan memintas Stripe; jumlah yang dikira antara RM0.01 hingga RM1.99 tidak boleh dikutip melalui pembayaran ini.

Ya. Selepas bayaran berjaya, SiniSlot menghantar pautan resit peribadi yang selamat melalui WhatsApp apabila penghantaran WhatsApp tersedia. Resit memaparkan jumlah tempahan dan bayaran serta dikemas kini apabila bayaran balik direkodkan; resit tidak memaparkan butiran penuh kad atau pengecam awam Stripe.

Perniagaan yang menerima tempahan menetapkan dasar pembatalan dan bayaran baliknya serta menentukan sama ada bayaran balik perlu diberikan, tertakluk pada undang-undang yang berkenaan. Tempahan berbayar tidak boleh dibatalkan melalui aliran layan diri pelanggan; hubungi perniagaan tersebut. Tempoh penerimaan bayaran balik bergantung pada Stripe, kaedah bayaran dan bank atau penyedia dompet pelanggan.

Jangan bayar kali kedua. Simpan rujukan tempahan atau resit, tunggu sebentar untuk penyelarasan bayaran dan hubungi perniagaan tersebut. Jika perniagaan tidak dapat menyelesaikannya, hubungi support@sinislot.shop dengan rujukan tempahan, tetapi jangan sekali-kali menghantar butiran penuh kad, kata laluan atau kod sekali guna.

Pemilik akaun membuka Tetapan Bayaran, menyambungkan atau membuat akaun Stripe, melengkapkan proses pendaftaran Stripe dan menunggu sehingga caj serta pembayaran keluar diaktifkan. Pemilik kemudian boleh memilih dasar bayaran tempahan dan menggunakan kaedah bayaran yang aktif pada akaun tersambung.

Pemilik akaun boleh memilih tiada bayaran dalam talian, deposit tetap, deposit peratusan atau bayaran penuh. Dasar yang dipilih digunakan semasa tempahan, manakala perkhidmatan berharga RM0 kekal percuma dan memintas Stripe.

Tidak. Tetapan Bayaran dihadkan kepada pemilik akaun perniagaan. Akses kakitangan terhad kepada kebenaran operasi yang diberikan oleh pemilik dan tidak merangkumi pendaftaran Stripe, dasar bayaran, baki, butiran bank atau pembayaran keluar.

Tetapan Bayaran memaparkan ringkasan baca sahaja bagi baki MYR yang tersedia dan belum selesai, jadual pembayaran keluar serta rekod pembayaran keluar terkini. Pengurusan akaun bank, pengeluaran, perubahan pembayaran keluar dan kawalan kewangan lengkap kekal dalam Stripe Dashboard yang selamat.

SiniSlot memudahkan caj langsung pada akaun Stripe tersambung milik PKS dan memaparkan maklumat akaun yang terhad. SiniSlot tidak menyediakan akaun bank, dan papan pemuka semasa tidak memulakan pengeluaran atau mengubah butiran bank PKS.

Card, FPX atau GrabPay mungkin masih belum selesai, tidak aktif, dihadkan atau tidak disokong untuk akaun tersambung atau transaksi tersebut. Pemilik perlu menyemak Tetapan Bayaran dan keperluan pengesahan Stripe yang masih belum diselesaikan.

Tidak. Baki Stripe ialah bayaran pelanggan yang dimiliki oleh PKS. Pitis ialah kredit platform SiniSlot yang berasingan untuk langganan dan penggunaan platform yang layak; 1 Pitis kini bernilai RM1 untuk perakaunan dompet dan tidak boleh dikeluarkan sebagai hasil peniaga.

SiniSlot boleh menyediakan pemberitahuan papan pemuka, pemberitahuan Web Push apabila diaktifkan dan mesej tempahan WhatsApp. Penghantaran bergantung pada ketersediaan pelayar, peranti, rangkaian dan penyedia pihak ketiga, maka papan pemuka kekal sebagai paparan operasi yang muktamad.

Pengguna yang dibenarkan boleh mengurus butiran dan status tempahan melalui papan pemuka Tempahan. Pembatalan berbayar menggunakan aliran khusus bayaran balik dan pembatalan supaya status bayaran balik Stripe kekal selaras dengan rekod tempahan.

Ya, pelan berbayar yang layak merangkumi alat E-Invois dan tetapan LHDN MyInvois. Perniagaan kekal bertanggungjawab terhadap ketepatan butiran pembayar cukai, pengelasan, keputusan penyerahan, penyimpanan rekod dan pematuhan kepada keperluan LHDN semasa.

Tidak. Resit bayaran ringkas mengesahkan maklumat tempahan dan bayaran; resit itu bukan E-Invois yang disahkan LHDN, invois cukai atau bukti bahawa penyerahan telah diterima oleh MyInvois secara automatik.

SiniSlot kini menawarkan Free, Mula pada harga RM29 bagi setiap tempoh langganan 30 hari, Hebat pada harga RM59 dan Empayar pada harga RM199. Had tempahan, perkhidmatan, borang, kakitangan, sokongan, kewangan dan E-Invois berbeza mengikut pelan; semak halaman Harga untuk perbandingan terkini.

Perniagaan menambah nilai Pitis melalui Dompet menggunakan Stripe Checkout. Caj pelan berbayar ditolak daripada Dompet Pitis setiap 30 hari selagi baki mencukupi. Pembelian platform ini berasingan daripada bayaran tempahan pelanggan.

Stripe mengumpul dan memproses kelayakan bayaran dalam halaman pembayaran yang dihoskan oleh Stripe. SiniSlot tidak menyimpan nombor penuh kad, kod keselamatan kad, kata laluan perbankan dalam talian atau kod bayaran sekali guna. Kawalan akses, webhook bertandatangan, sambungan tersulit dan pautan resit terhad melindungi aliran kerja tempahan yang berkaitan.

Tidak. Chatbot menyediakan panduan umum tentang produk dan mungkin menggunakan Google Gemini untuk menjana jawapan. Ia tidak boleh dijadikan sandaran bagi nasihat undang-undang, cukai, perakaunan, kewangan atau pertikaian bayaran, dan pengguna tidak seharusnya memasukkan kelayakan bayaran sensitif atau maklumat sulit ke dalam chat.

Gunakan halaman Hubungi atau e-mel support@sinislot.shop untuk bantuan platform dan akaun. Pelanggan perlu menghubungi perniagaan yang ditempah terlebih dahulu bagi penyampaian perkhidmatan, perubahan janji temu, pembatalan, bayaran balik atau dasar khusus peniaga.